📚 Za stručnjake
Pristupite važnim dokumentima i smjernicama za profesionalnu praksu. Ovi dokumenti definišu standarde zaštite korisnika, etičke principe i proceduralne smjernice za rad sa korisnicima.
Zaštita korisnika
Udruženje Pontem - Posvećeni vašoj sigurnosti i dobrobiti
🎓 Test znanja
Obavezni test za sve stručnjake koji rade sa našim korisnicima. Test sadrži 23 pitanja iz sva tri dokumenta (Pravilnik o zaštiti korisnika, Etički kodeks i Politika o mehanizmu za povratne informacije). Za uspješan prolazak potrebno je 70%+ tačnih odgovora. Nakon uspješnog polaganja, dobijate certifikat.
📝 Prijava žalbi
Anonimno podnesite žalbu ili prigovor putem službenog email-a prigovor@pontem.org.ba. Vaša privatnost je zaštićena i sve informacije se tretiraju strogo povjerljivo u skladu sa našom politikom zaštite korisnika.
